围绕群众关心的热点、难点展开人大代表接待日活动。其工作原则是：

1．依法办事原则。要依据宪法、法律、法规和有关政策做好宣传、解释、疏导、教育工作，支持来访群众依法办事；

2．实事求是的原则。要耐心细致地了解实际情况。重依据，重调查研究，帮助来访群众寻求解决问题的渠道和方法；

3．热情真诚的原则。对来访群众要做到热情、真诚，对反映的情况做好记录，对提出的问题认真答复，需要有关部门解决的，督促有关部门办理、答复；