1.代表接待在站长的组织下开展工作，确保联络站的正常运行；

2.在接待选民时，对于能够即时答复或者即时咨询有关部门和单位后答复的事项，代表应当尽可能当场解决答复。

3.对于不能当场答复的事项，代表应进行分类处理，具体如下：

（1）属于信访类别的事项：代表将引导选民直接把信访问题转给乡镇、街道信访部门，由信访部门按照信访渠道进行解决。

（2）属于乡镇街道职权范围的事项：代表填写《莲都区人大代表联络站接待选民登记本》，通过乡镇、街道人大交乡镇人民政府、街道办事处办理。

（3）属于区级职权范围的事项：可以由区人大代表通过视察、约见部门负责人等方式，向有关部门、单位提出意见建议；也可以作为闭会期间代表建议、批评和意见向区人大常委会提出，由区人大常委会代表工委按规定程序交办、督办。

（4）属于市级职权范围的事项：由市人大代表或所联系的市人大代表作为闭会期间代表建议、批评和意见提交市人大常委会；也可以通过乡镇、街道人大交区人大常委会，由区人大常委会交市人大常委会处理。