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区人大湖滨街道工委“金钥匙”三法服务践行“民呼我为”

日期:2021/6/22 15:14:11 发布人: 严洪建 点击量:686


双线并行听民呼,靶向发力我作为。为了践行区民呼我为主题活动,区人大常委会湖滨街道工委整合现有资源,积极挖掘人大代表、居民议事会议成员等力量,组建金钥匙工作团,探索用情、说理、普法工作法,倾力打造了惠民服务新模式。

一看四有队伍 做到联动有资源

街道工委积极联动人大代表、社区干部、民情观察员等资源,成立由人大代表、议事成员、社区工作者、网格长和骨干党员组成的金钥匙工作团。同时,聘请街道分管综治的副书记、司法所所长、社区民警、乡贤担任工作团顾问,吸引一批高学历、年轻化居民成为后备力量。

截至日前,金钥匙工作团共有正式成员24,后备成员28,已打造成为有群众基础、有专业知识、有奉献精神、有社会影响力的四有队伍,形成街道工委——代表联络站——网格——人大代表、议事成员四级联动模式。工作团积极协调18企事业单位入驻,成立红色物业服务小队,梳理32服务资源,定期为独居孤寡老人上门提供家电维护、设备检修、大件衣物被褥清洗等服务。

二看社情民意 做到民呼我有为

金钥匙工作团切实发挥人大代表、议事成员中坚作用,结合党史学习教育、代表进社区、文明创建日、主题党日等活动,形成常态走访机制,多渠道、全方位收集社情民意,并对区街民生实事项目进行监督跟踪。

2020年,街道启动东平巷、青年路、涌金门社区微更新改造提升项目,从项目规划、设计、施工直至竣工、交付使用,工作团全程汇集居民意见建议,与居民实时协调沟通,保障了居民群众的知情权、参与权、选择权和监督权。三个项目被评为市2020年度老旧小区综合改造提升工作十佳案例。

区人大代表郑欣,基于市委政法委推出的统一地址库,在湖滨街道大数据驾驶舱将660多位独居老人的动态用电数据接入,如用电量高于平时3倍或低于三分之一时,向所在社区网格员发出预警信号,提示网格员上门查看,实时守护独居老人的健康与安全。该系统已被推广至出租房管理。

三看矛盾化解 做到纠纷有联调

金钥匙工作团积极协调多元社会力量,依次运用人情、伦理、法规等方式,促进居民知情明理守法,推进矛盾化解,群众矛盾纠纷数量持续下降。

例如,延定巷2号某单元2楼至5楼漏水。网格长立刻联系工作团开展调解,经三轮联调,由相邻单元部分居民出资、街道百事帮准物业服务中心疏通改造了管道。又如,东平巷9号是百年院落,院内无路灯、路面破损严重,工作团联系社区走亲连心三服务挂包单位出资修复了坑洼不平的小巷路面,并安装了路灯。工作团已累计参与调解14件矛盾纠纷,成功调解12件,赢得居民群众一致好评。



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