代表履职
当前位置:首页>代表履职

勤恳担当谋实干 服务社区讲奉献 ——下城区人大代表、武林街道环西社区党委书记崔欣先进事迹

日期:2020/4/1 15:10:55 发布人: 范顺芝 点击量:804

        崔欣,女,19765月出生,现任下城区人大代表、武林街道环西社区党委书记。担任环西社区党委书记14年来,崔欣始终以“居民利益无小事,百姓冷暖放心间;上为党和政府分忧,下为居民百姓解难”为座右铭,被周边的居民亲切地称她为“能啃硬骨头的好书记”“我们的好代表”。个人先后获得浙江省“千名好支书”、浙江省“服务保障G20杭州峰会”先进个人、杭州市优秀共产党员、杭州市五一巾帼标兵、杭州市科普工作先进个人、下城区优秀共产党员、下城区五好代表等荣誉。

构建全面防线  勇做“战斗员”

疫情就是命令,防控就是责任。面对突如其来的新型冠状病毒感染肺炎防控斗争,崔欣立即中断了在省中医院针灸治疗休养,投入社区防“疫”一线工作。在这之前,她因为积劳成疾,身患突发性耳聋住院一个多星期了,出院后因为病情反复,医生要求其每日接受治疗。

战疫情集结号吹响后,崔欣带领社工和楼道党员、志愿者一道,注重扩大宣传面、服务面、参与面,充分利用宣传栏、跑马灯、微信群等媒介宣传防控防治常识,推行“两问一巡”,跟踪掌握最新动态。充分发挥社区党员、武林大妈、楼道小组长、优秀志愿者等骨干力量,组成居民联防小组,不间断小区巡逻,包干到人,让居民自我监督和防控行动起来,把好社区第一道防线。她每天起床后的第一件事,就是把疫情情况和防控信息,及时整理发到社区疫情公告群中,方便全社区居民了解。不到7点,就出门赶往社区办公室,和社工们汇总上一天的疫情监测情况,部署安排当天的工作。之后,她和社工、网格员、楼道小组长们一起到小区内开展疫情防控知识宣传,对近期有疫区接触史的人员进行摸排,严格落实隔离措施,每天晚上10点多她的身影还在社区穿梭。期间,她的电话不时响起,都是有关疫情防控的事。身边的楼道长张阿姨说:“崔书记,你耳朵的毛病还没好,电话要少接听,会留下后遗症的啊!”崔欣听力还没完全恢复,特别大声地说:“现在正是需要人的时候,我必须加入这场疫情防控战!我自己那点小病算不了什么!

环西社区辖区内多为老旧小区,口子多,“孤岛”式的居民楼也不少,既要管得住,又要方便居民,崔欣动足脑筋,突出抓重点、节点、难点,特别是对重点疫区归来人员,指定责任社工一对一密切跟踪隔离,做好管控服务工作。她不断调整小区封闭隔离,将卡口从8个控制到5个,广泛动员武林大妈60余人,3班倒轮流值守在卡口,筑就起坚不可摧的“红色城墙”。在她的带头下,72名党员主动报名参与“一名党员一栋楼”抗疫工作,当好“五大员”,守好自家门。

环西社区隔离人数较多,为了让隔离人员都安心,她和志愿者们每日询问了解每户隔离户的身体情况及日常需求。只要时间允许,帮助解决配药、取快递、买菜、送餐甚至是打印试卷等日常生活需要,用全方位贴心服务,解决隔离人员的生活担忧,缓解他们的不安情绪。社区里上百个楼道,她上上下下不知道跑了多少回。

众志成城,在这场没有硝烟的战争中,崔欣已顾不上自己的身体,因为使命在肩,所以勇往直前,以实际行动守土担责、守土尽责、书写忠诚,战斗在基层疫情防控第一线,保卫着这片家园。在她的带头守护下,环西社区无一确诊病例,也无一疑似病例。202027日,环西社区得到了省委书记车俊的批示与肯定。

崔欣坦言,其实自己做的只是一名普通党员和人大代表应该做的事情,越是在抗击疫情的关键时刻,党员和代表就越要挺身而出,勇挑重担。她是这么说的,也是这么做的,正是因为有向她这样的党员和代表,才能让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬,筑起人民群众第一道安全守护墙,用不平凡的“逆行”为社会交出了一份满意的答卷。

助力复工复产  当好“服务员”

环西社区作为武林街道辖区范围内面积较大的社区,地处武林商圈,自古是杭州繁华的原点。一场突如其来的“战役”,让企业生产按下了“暂停键”。“疫情防控关乎生命安危,复工复产关系辖区经济社会发展。‘两战’都要打,‘两战’都要胜!”崔欣郑重表态。

环西社区地处市中心,沿街店铺及商务楼宇数量多,为确保疫情防控和经济发展“两手抓”、“两不误”,崔欣带领党员到疫情一线,主动对接、主动服务,积极开展宣传引导和后勤保障,与企业同舟共济、共克时艰,把党员服务延伸到复工复产最前沿。她按网格划分责任田,包干全社区130余家沿街店铺及5幢商务写字楼,深入开展“企企铺铺见党员”活动,当好健康守护员、政策宣传员、助企服务员。

“防疫消杀工作不能松懈,疫区来杭人员必须先隔离,复工后更要做好体温检测,进入楼宇必须亮码登记……”崔欣深入辖区单位开展复工复产摸排,逐一向企业发放《给全市用工企业的倡议书》,督促指导企业将联防联控具体措施落实到位,同时积极上门服务为企业解决复工复产中的实际困难。“崔书记,我们单位口罩、消毒水都准备好了,唯独就缺一个额温枪,现在也没地方买,下周一打算复工了,能不能帮忙想想办法呀。”崔欣在接到万华物业贾总的电话后,协调社区卡口额温枪后,调配出一只借给了他,帮助企业如期顺利的复工。在接到群众反映电话,得知运务大楼物业对人员进出管控不严,她亲自联系物业一对一现场指导,张贴健康码,提供宣传资料,不厌其烦的一遍一遍示范检查流程,提高该物业的管控力度,确保物业“看好自家人,守好自家门”。

“店铺里有多少员工?有没有注册过健康码?体温有没有量过?”崔欣每天都要上门入铺走一走,联系服务沿街商铺,做好辖区沿街商铺的复工登记并与商家签订复工承诺书,同时还要核查店员的口罩佩戴和商铺的消毒情况。本着“开门一家,服务一家”的原则,她每天步行近两万步,一心扎根在抗“疫”一线,带领党员守好楼、管好街,当好红色“店小二”,助力辖区百余家沿街店铺有序复工。

崔欣表示,包铺党员这个工作岗位使命光荣、责任重大,助力企业安全复工复产,也是保一方百姓平安。在疫情日益严峻和企业复工的双重战役中,她以实际行动践行初心、担当使命,坚决打赢疫情防控阻击战,助推企业复产复工。

推进社会治理  争做“担当者”

环西社区是一个老旧小区,以往违章违建现象比较严重。为平稳推进三改一拆工作,在上级的指导帮助下,崔欣组织人员挨家挨户上门做工作,摸清底数,建立一户一册制度。搭建容易拆除难,个别居民思想上想不通,上门劝说被骂回来是常有的事,但崔欣没有退缩,迎难而上,一次不行谈两次,白天不开门晚上再去,想尽各种办法做通居民思想工作。

西子铭苑小区有户人家位于楼房顶楼,搭建了阳光房。崔欣上门做工作,房主态度很强硬,不肯配合拆除,并表示对面人家也有违章,要拆一起拆,使得拆违工作一度陷入僵局。崔欣就两家不同的情况进行分析,向上级提出以拆为改,拆改结合的个性化解决方案,同时对顶楼面临的雨水倒灌等实际困难提出解决办法。最后,上级及时调整了拆违方案,两户人家也终于配合同时拆除,啃下了这个硬骨头”,为后续顺利拆除该小区违章违建开了个好头。近年来,环西社区共拆除违章违建180余处,都比较稳妥顺利,没有出现过激和不稳定行为。

崔欣常说,在社区工作,不可能干很多轰轰烈烈的大事,每天遇到的几乎都是诸如走廊灯坏了、楼道不清洁、油烟燥音扰民等芝麻小事。对居民群众反映的这些“小事情”,一定要认真对待,当作“大事情”去想方设法解决。只有把居民群众反映的一件件关键小事解决好,才能得到老百姓的拥护和支持,才能实现与居民群众感情在沟通中升华,共识在信任中扩大。

崔欣不仅这样说,而且坚持这样做。环西社区高龄老人比例高,空巢、独居老人多,老年人吃饭便成为社区迫切需要解决的问题。面对老年人的诉求,崔欣想尽办法,用足心思,2017年提出将武林路141号的阅览室打造成全新的老年食堂,很快就解决了老年居民的就餐问题。

崔欣认为,服务群众,没有最好,只有更好。仅仅解决老年人有饭吃的问题还不够,还要力求吃得好,让老年人有更多的获得感和幸福感。2018年,崔欣又借街道对环西社区老年食堂进行提升改造的东风,与第三方多次沟通,引入以配送+现场蒸煮运营模式全权经营,炒炸等油烟较大的菜品一律采取配送形式,从获得国家B级食品许可证的区域性中央食堂内取菜,15分钟送达,既减少油烟给周边居民带来的困扰,又保证菜品依然是新鲜温热,被辖区广大老年朋友所接受,杭州生活频道、杭州日报等多家媒体进行了报道,被誉为环西模式,这也为街道解决老年人用餐难题提供了新思路。

老旧小区加装电梯是群众关注的民生热点,同时也是一项民生工程。武林路435号是标准的80年代建造老小区,一梯11户,一共7层,实际住户达到了60户,居民安装意愿强烈,但由于涉及住户多,要统一所有居民意见难度非常大,前期楼道的协调工作遇到很多困难。崔欣主动上门开展加装电梯民意调查工作,向居民宣传加装电梯项目的相关政策和施工流程,切实站在群众立场,给居民算清账、讲好处、破疑虑,提高群众加装电梯的积极性和主动性,为加装电梯做好前期准备工作;面对加梯关键点“牵头人”的挑选问题,她动足脑筋鼓励住在楼道里的同为区人大代表、拥有群众基础的杨小君担任加梯攻坚人,仅用了2天时间使居民意见初步达成统一;她发动楼道长、居民代表、社区志愿者组建“加梯自治小组”,推动快速加梯工作进行;在代表联络站召开加梯协调会,组织居民代表、设计单位、施工单位详细商讨安装点位和资金等各项事宜,将加装电梯项目落到实处。

她还通过人大街道工委将435号近60户居民请到了街道居民议事厅,通过包括人大代表在内的街道居民议事成员一起话家常的形式,在会上向居民讲解电梯安装政策,调整电梯安装方案,最终协商解决了所有问题。202011日,武林路435号“五最楼道”即杭州市居民人数最多、户数最多、老年居民最多、惠及面最广、使用频率最高的五最楼道加梯项目正式开工,为居民送上期盼已久的新年礼物,同时也得到多家媒体现场采访和报道。

【关闭本页】